Familie- en naastenbeleid

Familie- en naastenbeleid

Een psychiatrische kwetsbaarheid, een verslaving of een gepleegd delict is niet alleen voor de patiënt, maar ook voor de familie en naasten ingrijpend. Fivoor informeert en betrekt hen daarom zo goed als mogelijk over en bij de behandeling. Het streven is een respectvolle en effectieve samenwerking tussen de patiënt, de familie of naastbetrokkenen en de professionals. Hiermee willen we de kwaliteit van leven van de patiënt verbeteren en het proces naar herstel versnellen.

Visie

De familie en naasten zijn vaak betrokken bij de zorg en begeleiding van patiënten. Soms worden zij ingeschakeld bij de zorgverlening, soms hebben zij zelf ondersteuning nodig. Fivoor richt zich op het in balans brengen en houden van het (dagelijkse) leven van onze patienten middels diagnostiek, behandeling, case management en/of begeleiding. Dat kan alleen met aandacht voor de naastbetrokkenen, de achtergrond, cultuur en leefomgeving van de patiënten, rekening houdend met hun autonomie.

Doel

Het doel van het familie- en naastenbeleid is dat zij geïnformeerd zijn over de behandeling en/of begeleiding van hun dierbare en daarbij zo betrokken en ondersteund worden dat er een respectvolle en effectieve samenwerking ontstaat tussen de patiënt, de naastbetrokkene en de professionals. De samenwerking tussen deze drie partijen – ook wel ‘triadisch werken’ genoemd – helpt de professionals van Fivoor de meest optimale zorg te bieden en daarmee het herstel van de patiënt te bevorderen.

Uitgangspunten familiebeleid

Beleid betreffende familie en naasten begint met goede informatievoorziening aan hen, maar zij zijn op hun beurt ook een belangrijke informatiebron voor de behandelaren. Zo ontstaat een basis voor een vruchtbare samenwerkingsrelatie, gericht op het zo goed mogelijk ondersteunen van de patiënt. Waar nodig ook gericht op het ondersteunen van de familieleden en naasten zelf, in de rol die zij naar de patiënt vervullen.

Het komt voor dat een patiënt (tijdelijk) geen contact wenst met de naastbetrokkenen, Fivoor respecteert dat. De professionals hebben een inspanningsverplichting te trachten het contact tussen familie/naasten en patiënt zodanig te herstellen dat zij geïnformeerd en betrokken zijn. Van het begin af aan wordt naar de patiënt gecommuniceerd dat het betrekken van de naastbetrokkenen hoort bij de standaardprocedure. Alles gebeurt in samenwerking of overleg met de patiënt, met inachtneming van diens autonomie en privacy.

Bij de start van de behandeling wordt altijd een contactpersoon genoteerd. Bij een uitnodiging voor een intake wordt aangegeven dat de patiënt iemand mee kan nemen, tenzij dit bij de betreffende afdeling niet mogelijk is.

Informatieverstrekking

Aan de familie/naastbetrokkenen wordt altijd informatie verstrekt over:

  • De algemene gang van zaken binnen Fivoor en de betreffende afdeling
  • Algemene, niet-persoonsgebonden informatie over de ziekte en behandeling
  • Familie- en naastenbeleid
  • Bijeenkomsten voor naastbetrokkenen en cursusaanbod, voorlichting en ondersteuning
  • Familievertrouwenspersoon als laagdrempelig aanspreekpunt voor familie
  • De naastbetrokkenenraad
  • (Familie) klachtrecht
  • Belangenverenigingen, familie- en patiëntenorganisaties

De naastbetrokkenenraad is gestart!

Met ingang van november 2019 heeft Fivoor een naastbetrokkenenraad. Deze raad is een klankbord/ adviesorgaan voor de collectieve belangenbehartiging van familie en naasten.

Naastbetrokkenenraad Fivoor
Postbus 900 I 3160 AC Rhoon
naastbetrokkenenraad@fivoor.nl
Telefoonnummer: 010-503 4253
Mobiel nummer: 06 – 570 839 77
Algemeen telefoonnummer: 010-503 1212

De naastbetrokkenenraad zoekt versterking voor de regio Rotterdam. Interesse? Klik hier!

Leestips van de naastbetrokkenraad
“Wanneer het misgaat in je hoofd” van Pieter Webeling.
“Als helpen niet helpt” van Thea van Bodegraven.

Aanbevolen links
Naasten in Kracht: Naasten in Kracht is er voor naasten van mensen met een psychische kwetsbaarheid (partners, kinderen, ouders, broers, zussen en goede vrienden).

Herstelprocesonline: Herstelprocesonline is een initiatief van de Stichting Herstelproces en Boedies (maatschap onafhankelijke ervaringsdeskundigen). Beide organisaties zetten zich in om mensen met een (psychische) kwetsbaarheid te ondersteunen bij hun herstel.

Naasten en Corona
Lees hier wat de naastbetrokkenenraad in deze ‘coronatijd’ voor naasten kan betekenen.

Webinar ‘Naasten dichtbij in coronatijd’: Hoe werk je samen met naasten van cliënten bij (risico op) suïcidaliteit? Op dit thema organiseerde Supranet GGZ een webinar voor naasten, behandelaren en betrokken professionals bij de zorg voor mensen met (risico op) suïcidaliteit.

LSFVP

De Landelijke Stichting Familievertrouwenspersonen (LSFVP) biedt informatie, advies en ondersteuning aan familie en naasten van cliënten in de geestelijke gezondheidszorg (ggz). Bezoek de website van de LSFVP voor meer informatie.