Vrijwillige zorg
Op deze pagina lees je wat vrijwillige zorg is en welke regels er gelden.
Vrijwillige zorg betekent dat je met een verwijzing bij Fivoor bent opgenomen. Je kiest er zelf voor om behandeling te krijgen en je staat achter de zorg die Fivoor biedt.
Welke regels gelden voor vrijwillige zorg?
Als je vrijwillig bent opgenomen, heb je de volgende rechten:
- Bezoek: Je mag bezoek ontvangen.
- Telefoon en post: Je mag bellen en post versturen en ontvangen.
- Informatie over je behandeling: Je hebt recht op uitleg over je behandelplan. Dit plan wordt zo snel mogelijk na je opname gemaakt.
- Geen verplichte behandeling: Je kunt niet gedwongen worden om een behandeling te volgen.
- Ontslag: Als jij én je behandelaar vinden dat je opname kan stoppen, ga je in overleg met ontslag. Wil je weg terwijl je behandelaar denkt dat dit niet verstandig is? Dan heet dat ontslag tegen advies.
- Je dossier inzien: Je mag je dossier bekijken. Je kunt ook een kopie vragen of vragen om aanpassing als er iets niet klopt.
- Een klacht indienen: Ben je het niet eens met een beslissing van je behandelaar? Dan kun je een klacht indienen. Een patiëntenvertrouwenspersoon (PVP) kan je hierbij helpen.
Rechten van cliënten
Als cliënt heb je recht op uitleg in duidelijke taal. Je kunt advies en ondersteuning krijgen van een patiëntenvertrouwenspersoon (PVP).
De patiëntvertrouwenspersoon:
- is onafhankelijk
- werkt niet bij Fivoor, maar bij de Stichting PVP
- is bekend bij je behandelaar
Klachtrecht voor cliënten
De klachtencommissie behandelt jouw klacht altijd serieus. De patiëntenvertrouwenspersoon kan je helpen bij het opschrijven en indienen van een klacht.