Vrijwillige zorg
Op deze pagina lees je wat vrijwillige zorg is en welke regels er gelden.
Vrijwillige zorg houdt in dat je via een verwijzing bent opgenomen bij Fivoor. Vrijwillig opgenomen zijn, betekent dat je achter datgene staat wat Fivoor aan zorg en behandeling biedt.
Welke regels gelden voor vrijwillige zorg?
- Je hebt recht op bezoek ontvangen, telefoneren en het ontvangen en versturen van post.
- Je hebt recht op informatie over het behandelplan dat zo snel mogelijk na opname opgesteld dient te worden.
- Je kunt niet gedwongen worden tot een behandeling.
- Wanneer jij en je behandelaar allebei vinden dat het tijd is om de opname te beëindigen, is er sprake van ontslag in overleg. Van ontslag tegen advies is sprake als je wilt vertrekken terwijl je behandelaar daarop tegen is.
- Je hebt recht op inzage in je dossier, je kunt verzoeken om een afschrift en een wijziging/rectificatie van dossierstukken.
- Je kunt een klacht indienen als je het niet eens bent met een beslissing die door je behandelaar wordt genomen. Hierbij kan je de patiëntenvertrouwenspersoon om informatie en advies vragen.
Rechten van cliënten
Cliënten hebben recht op uitleg in begrijpelijke taal en kunnen advies en bijstand krijgen van een patiëntenvertrouwenspersoon (PVP). Bij de behandelaar is bekend wie de PVP is. De PVP is niet in dienst van Fivoor, maar van de Stichting PVP.
Klachtrecht voor cliënten
De klachtencommissie neemt een altijd in behandeling. De patiëntenvertrouwenspersoon kan je helpen bij het indienen van een klacht.