Bij Fivoor werken we voortdurend aan innovatieve oplossingen die bijdragen aan betere zorg én meer perspectief voor onze cliënten. Binnen domein OFZ loopt daarom een pilot met het ontwikkelplatform voor patiënten: een digitale omgeving die patiënten ondersteunt in hun ontwikkeling en hen voorbereidt op een succesvolle terugkeer in de maatschappij. We spraken met projecteigenaar Daniël Hardenbol en projectleider Nathan Fopma over deze pilot en de eerste ervaringen. We hebben over dit onderwerp ook een podcast gemaakt. Beluister deze hier.
Waar komt de gebruikersvraag vandaan en welk probleem wordt opgelost?
Binnen domein OFZ was er lange tijd geen structurele mogelijkheid om onderwijs aan te bieden aan patiënten. Terwijl er naast behandeling juist ook behoefte is om patiënten vaardigheden en kennis mee te geven die helpen bij een succesvolle terugkeer in de maatschappij. Het doel: patiënten bij uitstroom meer perspectief bieden op werk, dagbesteding en persoonlijke ontwikkeling.
In de praktijk liep dit tegen een belangrijk knelpunt aan. In de eerste periode na opname in een gesloten setting hebben patiënten bewust nog geen verlofkader. Dat betekent dat zij niet naar externe onderwijslocaties kunnen. Het opbouwen van verlof kost tijd en is onderdeel van het behandelproces. Tegelijkertijd ontstond de wens om patiënten juist vroeg in de behandeling al de mogelijkheid te bieden om met onderwijs te starten, aanvullend op de behandeling.
Een online oplossing bood uitkomst. Daniël Hardenbol, teammanager van de FPK in Poortugaal, benaderde het Programma Digitale Zorg met de vraag of een digitaal platform hiervoor ingericht kon worden.
Wat is het ontwikkelplatform?
Het ontwikkelplatform is een online omgeving waar patiënten kunnen inloggen om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen. Het platform bestaat uit modules met informatie, oefenopgaven en – bij veel opleidingen – een examenmogelijkheid.
Het aanbod is breed en praktijkgericht. Denk aan taalcursussen (Nederlands, Engels, Duits en Spaans), rekenen, rijbewijstheorie, VCA-certificering en praktische cursussen zoals HACCP, sociale hygiëne en heftruck. Daarnaast zijn er meer dan 300 opleidingen beschikbaar via NTI en LOI. Het uitgangspunt is altijd maatwerk: van dierenverzorging tot een opleiding tot fitness-instructeur, passend bij de wensen en mogelijkheden van de patiënt.
Hoe ziet de pilot eruit en wat is er geleerd?
De eerste pilot liep van april tot en met augustus 2025 op de FPK in Poortugaal. Activiteitenbegeleiders voerden intakegesprekken met alle 26 deelnemende patiënten en begeleidden wekelijkse onderwijsblokken. Dit vroeg veel tijd en energie, maar leverde ook waardevolle inzichten op.
Uit de evaluatie blijkt dat patiënten enthousiast zijn over het platform, met een gemiddelde waardering van 7,7. De deelname was wel lager dan verwacht. Zo werden patiënten zonder directe onderwijswens later niet altijd opnieuw benaderd en was het aanbod binnen het platform niet voor iedereen duidelijk. Ook bleek dat persoonlijk begeleiders, die dicht bij de patiënt staan, nog geen duidelijke rol hadden in de begeleiding rondom het ontwikkelplatform. Deze leerpunten zijn meegenomen in de volgende fase van het project.
Hoe reageren collega’s en patiënten?
Collega’s zijn positief over het ontwikkelplatform. Het biedt ruimte om laagdrempelig maatwerk te leveren en de intakegesprekken zorgen ervoor dat er meer zicht ontstaat op interesses en mogelijkheden van patiënten. Die informatie is soms ook behandelinhoudelijk waardevol.
Hoewel het om een digitaal platform gaat, blijft persoonlijk contact centraal staan. Er zijn fysieke onderwijsblokken en intensieve begeleiding. Juist deze combinatie zorgt voor nabijheid. Ook de cliëntenraad is positief over dit initiatief.
Van leerplatform naar ontwikkelplatform
Een belangrijk inzicht uit de evaluatie was dat de naam leerplatform niet goed aansloot bij de doelgroep. Voor sommige patiënten klonk dit te schools. Daarnaast gaat het niet alleen om kwalificaties voor de arbeidsmarkt, maar ook om zinvolle dagbesteding en persoonlijke ontwikkeling. Daarom is bewust gekozen voor de naam ontwikkelplatform.
Hoe gaat het verder?
Het werkproces is inmiddels uitgewerkt en dient als blauwdruk voor de uitrol naar andere klinieken. De tweede pilotfase loopt nu op zowel de FPK als de FPA in Poortugaal, met als doel dat 40% van de patiënten deelneemt. Begin 2026 volgen ook de AFZ- en FVK-klinieken in Poortugaal. De ambitie is dat het ontwikkelplatform een vast onderdeel wordt van het behandelaanbod binnen Fivoor.